Поддержка «Суточно.ру»

Служба поддержки «Суточно.ру» принимает звонки по бесплатному номеру 8 800 555-26-08, а письменные обращения — через форму обратной связи на сайте. По вопросу о промокоде приложите сам код и снимок экрана с ошибкой.

Позвонить 8 800 555-26-08

Что написать о непринятом промокоде

Правила акций советуют при технических сбоях обращаться в поддержку через форму обратной связи. Соберите всё в одно сообщение: так вопрос решат быстрее.

  1. Код и дату

    Сам промокод и день, когда вы его вводили.

  2. Снимок экрана

    Экран предоплаты с сообщением об ошибке.

  3. Номер брони

    Или ссылку на объявление и даты проживания.

  4. Что уже проверили

    Срок кода, первую ли бронь оплачиваете, подтверждена ли почта. Частые причины — на странице почему код не работает.

Частые вопросы

Есть ли у Супергостей отдельная линия поддержки?

Да, статус «Супергость» даёт дополнительный канал для звонков в службу поддержки. Условия статуса — на странице о Супергостях.

Что делать, если хозяин отменил бронь после предоплаты?

Позвонить в поддержку. По справке сервиса вам помогут найти другой вариант и перечислят предоплату новому хозяину. Если ничего не подойдёт, предоплату вернут целиком: её можно потратить на брони или вывести, вывод занимает от 2 до 10 рабочих дней.